Na CAMISA 5 ESTRELAS, entendemos que imprevistos podem ocorrer. Por isso, desenvolvemos uma política transparente de trocas e devoluções para garantir a sua satisfação e tranquilidade.
A CAMISA 5 ESTRELAS realiza trocas apenas em caso de defeito de fabricação.
O cliente deve entrar em contato, enviar o produto, e após análise e confirmação, um novo item será enviado.
⚠️ Atenção:
Não realizamos trocas por erro na escolha de medidas, cores ou modelos.
Não efetuamos trocas de produtos personalizados.
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, com etiquetas afixadas e acompanhado da nota fiscal.
Após o recebimento, o item passará por uma análise que será concluída em até 5 dias úteis.
Arrependimento da compra: até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento.
Pedidos extraviados: até 30 dias corridos após contato com a equipe da CAMISA 5 ESTRELAS.
Entre em contato com nossa equipe pelo telefone ou WhatsApp: (31) 98472-8119.
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Aguarde as instruções de envio, que serão fornecidas pela nossa equipe de atendimento.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Em caso de troca, o novo produto será enviado após a análise e aprovação do item devolvido.
Para pedidos extraviados, garantimos o reembolso integral ou o reenvio do produto, além de oferecer 5% de desconto na próxima compra.
Para produtos personalizados, em caso de arrependimento, será estornado apenas 50% do valor da compra.
